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catherine
catherine

bon d'achat non utilisé mais bloqué

Bonjour,
En essayant de réserver un billet pour cet été, j'ai donc renseigné le bon d'achat G30 que j'avais. Mais lors du paiement, j'ai décidé d'annuler et de supprimer ma commande. Or quelques minutes, je reçois un email me prévenant que la totalité de mon bon d'achat G30 a été utilisée. Comment puis je récupérer ce bon d'achat?

Réclamation : R#########

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Catherine

Bonjour Catherine,

Après vérification, votre bon d'achat est de nouveau disponible. Vous pouvez de nouveau vous en servir.

Je vous suggère à l’avenir de faire une première simulation sans renseigner votre bon / code avantage. Une fois votre choix arrêté, revenez sur votre demande, complétez-la en y renseignant votre bon / code avantage, puis allez jusqu’au bout de la commande sans jamais revenir en arrière.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne. J'ai pris la liberté de masquer vos informations.

Cordialement,

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