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Anne
Anne

Bon d'achat digital ne fonctionnent pas

Bonjour. J'ai reçu 2 Bon d’Achat Digital pour compenser des dysfonctionnements lors de voyages. Mais les codes ne fonctionnent pas. J'ai été obligée d'acheter tous mes billets de trains sans bénéficier des 196 euros que la SNCF me doit ! Merci de bien vouloir m'envoyer des bons d'achat sous forme papier et de prolonger le délai de validité.

Bonjour Anne,

Concernant le remboursement de la partie TER, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 01.84.90.90.90. Il vous guidera pour faire la démarche via l'agence en ligne.

Cordialement,

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Bonjour Anne,

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