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Guénolé
Guénolé

débit bon d'achat sans transaction effective

bonjour, mon épouse a souhaité hier, le 24 mars 2019, acheter des billets de train pour 109 euros (un allez retour nantes paris pour le 25 mars 2019) mais elle a reçu un mail avec l'objet échec de paiement. cet achat a été financé par un paiement CB de 25 euros et l'utilisation d'une partie d'un bon d'achat (n° de demande 06943965). Nous n'avons pas donné suite à cet achat de billets suite à l'échec de paiement par contre nous avons reçu un mail comme quoi nous avions utilisé une partie de notre bon d'achat, 84 euros, pour financer une partie des billets précisés ci-dessus mais dont nous n'avons pas donné suite. Pouvez-vous nous recréditer ces 84 euros sur notre bon d'achat d'un montant initial de 132 euros? en vous remerciant par avance. Bien cordialement. G. HERVO.

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