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SEUL
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Le train de 6h36 jeudi derniere (le 21 Mars 2019)

Bonjour,
J'habite à Hettange-Grande et je prends le train de 6h36 pour aller à Nancy. Le matin de jeudi dernier (le 21 Mars 2019), je suis arrivée à la gare et il y avait pas mal de monde. En attendant, j'ai bien vérifié qu'il y avait le train de 6h36 (provenance Metz). Comme d'habitude, le train n'était pas arrivé à l'heure et quand j'ai vu l'écran, le train de 6h36 était disparu.
J'ai appelé à la gare et on m'a dit que "Il n'y a pas de train normalement.". Si vous avez modifié les horaires de train exceptionnellement, il faut que vous le prévenez aux clients. Il y avait au moins 10 personnes qui étaient en train d'attendre pour rien et puis je ne pouvais pas participer pour mon examen. Si c'était prévu, je pouvais trouver une autre solution comme prendre le train précédent.
Mon professor me demande de lui donner un justificatif mais je ne peux pas l'avoir sur votre site.
Merci de m'expliquer pourquoi le train était supprimé sans prévision et s'il y a une solution pour expliquer ma situation afin d'avoir une autre chance pour mon examen.

Cordialement
Lee

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