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Beny
Beny

Retrait billet depuis etranger

Bonjour, j ai acheté un billet Bruxelles/paris pour demain matin or je suis à bruxelles et je dois retirer mon billet en borne libre service en France, ce qui n a pas l’air possible depuis la Belgique, comment dois je faire?

Dossier *****

Cordialement

Emilie

Bonjour Emilie,

Tout d'abord, je tiens à vous informer que lors des réservations de billets en ligne sur le site OUI.SNCF, le voyageur doit indiquer le mode de retrait souhaité : envoi à domicile, retrait en borne libre service. Si le choix du retrait en borne est proposé, ces informations sont indiquées :
"Vérifiez avant de choisir, qu'au moment du retrait de votre billet :

  • Vous aurez la carte bancaire que vous allez utiliser pour payer
  • La carte bancaire sera toujours en cours de validité
  • Votre gare de départ dispose d'une borne libre-service ...après il sera trop tard pour changer d’avis !"

Il est recommandé d'effectuer une nouvelle commande de billet, afin de ne pas être verbalisé lors de votre voyage. Vous pouvez ensuite effectuer une demande de remboursement en ligne via le site dédié https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Cordialement,

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