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Rob
Rob

Remboursement suite à un retard de 5h

Bonjour,

Suite à un problème mécanique le train qui devait me transporter de Paris Est à Vendeuvre s'est arrêté. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour être transbordés puis pour être amener à une gare 40 km en arrière afin de prendre un bus et arriver à destinations.
L'assistance était quasiment pas présente, des bouteilles d'eau n'ont été distribuées que 2h après le premier arrêt, et le repas d'assistance complètement inutile car distribué à l'arrivée!
De plus aucune communication sur un possible remboursement après ces 5 heures d'enfer.
Je me rends compte qu'il est très difficile de se faire remboursé suite à ce trajet infernal, le code sur le site g30 ne marche pas.
Existe il un moyen convenable pour se faire rembourser?

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Autres réponses

Rob
Rob

D'autre part, arrivée à 3h du matin à Vendeuvre

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