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Walid
Walid

Vol raté après retards tgv

Bonjour j’ai raté mon vol entre Paris Orly et st denis la réunion suite au retard de mon tgv entre Montpellier st roch et gar de Lyon j’aimerais savoir comment faire pour avoir un remboursement de mon vol ratée ou une compensation merci de votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Walid,
Je vous invite à contacter un téléconseiller au 0980983635, numéro gratuit, afin que celui ci vous aide dans votre démarche.
Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Walid,

Votre demande nécessite plus amples informations, je vous contacte en messagerie privée.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Walid
Walid

Re bonjour merci pour votre réponse Michael p

Walid
Walid

Bonjour comment vous parler en messagerie privée je ne trouve pas votre message pour pouvoir répondre cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Je vous remercie, nous avons bien reçu vos informations personnelles.

Votre demande nécessite une étude personnalisée.

Concernant le remboursement de votre vol, je vous invite à effectuer une demande depuis le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Veuillez suivre ce cheminement, s'il vous plaît : Voyage -> Garantie Voyage -> Autres Garanties (ne pas sélectionner G30 (retard)).

Un RIB peut être joint à votre demande.

Je reste disponible pour toute autre information.

Bien à vous,

Walid
Walid

Bonjour merci pour votre réponse et votre aide mais je ne trouve pas le cheminement à suivre celui que vous m’avais indiquée dans votre message merci de m’aider.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Walid,
Il vous faut d'abord entrer votre nom et votre référence dossier voyage pour trouver ce cheminement.
Cordialement,

Walid
Walid

Bonjour quand je rentre mon nom et mon prénom juste diriger vers une autre page ou il m’indique que mon dossier et en cours de traitement concernant le billet de tgv et la réclamation que j’ai deja faite plus bas il y’a marquer découvrir les autres garantie mais à aucun moment je trouver votre cheminement!!!
Compliquée tout sa.
Cordialement.

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