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Louis
Louis

Récupérer mon numéro de carte jeu e

Bonjour j’ai laissé ma carte jeune à mon domicile et je prend le train demain avec un billet en carte jeune. Je souhaite la dématérialisé sur l’application mais je n’ai pas le numéro ! Comment faire ? Merci !

Bonjour Louis,

La dématérialisation n'est possible que si on est titulaire d'un compte de fidélité.
Pour votre prochain voyage , je vous invite à vous rapprocher du chef de bord pour lui signaler votre oubli. Pensez à avoir votre pièce d'identité avec vous.
Vous pouvez également acheter un duplicata de votre carte, celui-ci coûte 15€.

Je vous envoie en message privé le numéro de votre carte jeune,

Bien à vous,

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Bonjour Louis,

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