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joelle
joelle

horaire décalé d'un TGV

Bonjour
Mon train du 14/03/2019 Paris gare de Lyon/Modane qui devait partir à 10h37, a été décalé à 12h45. J'ai été prévenu à l'avance par un mail de la sncf. Je souhaitais savoir néanmoins si je peux demander une compensation suite au retard annoncé G30. Merci
Cordialement

Bonjour joelle,

Je regrette cette situation et je vous invite à effectuer une réclamation sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations et suivez le menu suivant :
-Voyage,
-Garantie voyage,
-Autre garantie.
Vous pourrez ainsi déposer un commentaire dans le champ libre.

Cordialement,

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