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Reine
Reine

bon d'achat consommé mais déclaré soldé

j'ai utilisé mon bon d'achat REISCXKAW de 13.80 € en partie pour 10.60 € et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il me restait 3.20 € valable jusqu'au 25/05. j'ai voulu ensuite utiliser le solde : impossible.
j'ai téléphoné au site prévu et indiqué le n° de demande 04591617. La correspondante m'a dit que le solde des 3.20 € avait été utilisé avec une carte senior. Or ce n'est pas possible puisque nous sommes agent sncf et ayant droit nous n'avons de carte sénior

Bonjour Reine,

Je vous contacte en privé pour vous communiquer des informations relatives à l'utilisation du solde de votre Bon d'Achat Digital.

Bien à vous,

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