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SEBASTIEN
SEBASTIEN

Comment associer mon abonnement fréquence avec ma carte de fidélité ?

Bonjour,

Sur les conseils du contrôleur, je souhaiterais associer mon abonnement fréquence avec ma carte de fidélité et surtout avec l'application TGV PRO. Mais cela mets impossible et je ne trouve pas la démarche à suivre pour mon cas.

Abonnement fréquence : 290901 xxxxxxxxx
Carte de fidélité : 29090109 xxxxxxxxx

Merci

Bonjour Sébastien,

Après vérifications, vous avez un doublon sur votre compte. Votre abonnement Fréquence n'est pas relié à votre carte Fidélité ce qui empêche la dématérialisation sur votre application TGV PRO.

J'ai transmis la demande de rattachement au service technique . Un opérateur reviendra vers vous dès que vous pourrez dématérialiser votre abonnement Fréquence.

Je vous invite à patienter, le délai de traitement est actuellement supérieur à un mois.

Bien à vous,

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Bonjour Sebastien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

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