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Charlotte
Charlotte

Reactivation G30 bon utilisé

Bonjour,

Hier j’ai mis dans mon panier des billets de train pour lesquels j’avais renseigné le code de mon bon G30. Je n’ai pas payé mon panier mais le bon m’a été indiqué comme utilisé.
J’aimerais prendre mes billets rapidement car les prix augmentent. Pouvez-vous me faire parvenir un nouveau code pour utiliser mon bon d’achat ?
Je vous remercie.

Reclamation : R0XXXXXXX

Charlotte

PS : je ne trouve pas normal qu’il soit impossible de poser une option lors de l’utilisation d’un bon G30.
Ni même que ce problème de bon utilisé lors de simulation ne soit pas réglé depuis le temps que des messages sont postés sur votre forum.
A croire que le SNCF cherche à nous décourager ...

Bonjour Charlotte,

Votre option a bien été annulée. Aussi, je viens de tester votre Bon d'Achat Digital, il fonctionne bien. Vous pouvez dès à présent l'utiliser.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Charlotte,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour charlotte,

Après vérification, votre bon est enregistré dans un dossier qui a été réservé en option. Afin de valider cette réservation, je vous communique cette référence en message privé.

Bonne journée,

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