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Remboursement par virement retard

Bonjour,
J'ai déjà posé une question au début du mois mais on m'a dit d'attendre et j'ai toujours rien. Le 8 Février dernier j'ai pris le train BRIVE-PARIS qui a eu plus de 3h de retard, j'ai donc eu la confirmation que je bénéficiais du remboursement de mon billet à hauteur de 75%. Le délai écrit dans le mail était sous 10 jours, puis on m'a dit 20jours, cela fait un mois et demi et je n'ai toujours aucun virement sur mon compte. J'ai vu avec ma banque et il n'y a rien de bloqué le problème vient donc de la SNCF. J'attends mon virement, ceci n'est pas normal d'attendre aussi longtemps. Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.

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Bonjour Sandra,

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