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Chris
Chris

Changement horaire billet Prems

Bonjour,
J’ai reçu un email de la SNCF m’informant un changement d’horaire de mon train.
J’ai un billet Prems et le nouvel horaire ne me convient car je vais louper mon vol sinon.
Puis-je prendre le train d’avant avec le même billet svp?
Merci

Bonjour Chris,

Si votre train n°9579 est reporté de plus d'une heure, vous pouvez vous rendre en gare de départ afin de demander l'échange de votre billet sans frais.

Aussi, vous pouvez acheter un nouveau billet pour le train précédent, et demander le remboursement de votre billet initial auprès du Service Client : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Je reste à votre disposition pour tout autre demande.

Cordialement,

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