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Mathilde
Mathilde

MonCompteSNCF impossible d'accès

Bonsoir,

Depuis l'évolution du compte de fidélité SNCF (désormais SNCF Connect), je n'arrive plus à y accéder.

La fenêtre pop-up "SNCF Connect" s'affiche, je rentre mon adresse mail et mon mot de passe,
je clique sur "faire évoluer mon compte",
mais la fenêtre pop-up réapparaît à l'infini et m'empêche d'accéder à mon compte fidélité que je vois pourtant en arrière plan...

Merci de me débloquer la situation car je ne peux pas utiliser mes points-monnaie.

Bien cordialement.

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Mathilde,

Merci pour ces éléments, qui m'ont permis de corriger votre compte. Vous devriez désormais pourvoir faire évoluer votre compte.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Cordialement,

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Bonjour Mathilde,

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Mathilde
Mathilde

Bonjour,

C'est parfait, tout fonctionne. Merci beaucoup !

Bien cordialement

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