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Claire
Claire

retard TER, dédommagement

Bonjour,
mon TER Annecy - Valence du 12/03 à eu 1h40 de retard me faisant louper la correspondance réservée pour mon TGV Valence -Montpellier. Je suis arrivée a Montpellier avec 2h de retard après avoir reussi a prendre le dernier TGV, mais il m'est impossible sur le site de demande la compensation pour le retard. Comment dois-je procéder?
Cordielement

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Claire,

Il s'agit d'un trajet combiné TER - TGV, je vous invite donc à saisir une réclamation auprès du service Client SNCF National d'Arras.

Service Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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