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Anonyme
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Remboursement billet Eurostar acheté via oui.sncf suite à l'annulation/suppresion du train à cause des grèves douaniers

Bonjour,
Je vous contacte au sujet de ma réservation concernant un aller-retour Paris-Londres départ à 09h04 le 15/03/19 train n°9015/ retour le 17/03/19 Londres-Paris à 11h31 train n°9022.Je souhaite obtenir un remboursement intégral de 68 euros car le train a été annulé/supprimé par Eurostar.
J'ai contacté Eurostar et ils m'ont dit que comme le billet a été acheté sur le site Oui.Sncf c'est à Oui.sncf de faire le remboursement.Je vous demande donc ce remboursement de 68 euros s'il vous plaît par recrédit de ma carte bancaire utilisé lors de l'achat.Cordialement.

Bonjour Aniss,
Je vous invite à appeler le numéro suivant: 0980983635(cout d'un appel local) et à déposer votre demande auprès d'un téléconseiller par téléphone.Celui ci enverra lui même votre demande auprès du service concerné.
Bien à vous.

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Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
Le souci qui se pose c'est que le lien redirige vers le site Eurostar donc la réclamation part chez Eurostar.Or,Eurostar ne prendra pas en compte car ils me l'ont dit par téléphone car le billet a été acheté chez Oui.sncf.Comment dois-je procéder pour obtenir mon rembousement svp?Cordialement.

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