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MURIEL BOUZONNIE
MURIEL BOUZONNIE

Divers problèmes

Bonjour,
J'ai reçu ma carte voyageur et j'ai voulu changer le code comme indiqué.
On me demande le nouveau MDP et la confirmation mais c'est refusé à chaque fois.
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte SNCF.
J'ai également essayé "mot de passe oublié" , j'ai reçu un mail et j'ai tenté mais toujours refus des MDP.
Dés que je veux ouvrir sncf, l'écran pour modifier le mdp apparait et je ne peux plus rien faire.
D'avance merci de votre aide.
Cordialement

Bonjour Muriel,

Notre site http://www.moncompte.sncf.fr est en opération de maintenance du samedi 16 mars 2019 à 13h jusqu'à dimanche 17 mars 2019 à 13h00.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Muriel,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Muriel,

Merci pour ces éléments, qui m'ont permis de mettre vos coordonnées à jour sur votre compte de fidélité.

Je viens de vous renvoyer un mail de réinitialisation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois la procédure ne fonctionnait toujours pas.

Cordialement,

MURIEL BOUZONNIE
MURIEL BOUZONNIE

bonsoir

A priori j'ai pu réinitialiser mon mot de passe mais lorsque je veux me connecter un message "service indisponible"
je ne sais pas si général ou toujours par rapport à mon compte
Cordialement
Muriel Bouzonnie

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