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Françoise
Françoise

Demande devremboursement

Je m'appelle Françoise, j'ai annulé le21/12 , un billet pour un voyage , Bourges La Verpilliere,avant le départ du train.Il a été réglé par une carte bleue à prélèvement différé.Depuis, j'ai reçu deux relevés sans mention de remboursement
Le dossier estQRKEOX,Le e-billet est le135596613 et mon n° client est le0029090160021062403.
Merci de me répondre et de régler le problème

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Françoise,

Je comprends votre situation et les désagréments qu'elle a pu engendrer. Aussi, je vous invite à nous contacter au 098.098.3635 (appel non surtaxé) afin de lancer des recherches auprès de nos services financiers. Nous reviendrons ensuite vers vous dans les 48 à 72 heures après votre appel.

Cordialement,

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