Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

camille
camille

réclamation junior et cie - adresse mail

Nous apprenons un décès dans notre famille et le report de date du billet (junior et cie) de notre fils pour ce vendredi n'est plus possible à j-3 Nous aimerions être remboursés du billet au vu du contexte et reporter la date du billet. A qui devons nous écrire pour effectuer une réclamation ? J'ai tenté de rentrer le code (XX27JT) pour écrire un message sur oui sncf mais impossible car ils répondent que la référence du dossier ne doit comporter que des lettres alphabétiques....

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Camille,

Je suis désolée d'apprendre cette situation.

Je vous invite à poser votre question ici : https://juniorcie.oui.sncf/contact.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page