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Anastasia
Anastasia

Code promo & échange du billet

Bonjour,
J’ai acheté un billet aller-retour il y a un mois et j’ai utilisé un code promo carte fidélité pour la partie aller.
Aujourd’hui je voudrais échanger mon retour en gardant l’aller. Est-il possible de garder l’avantage du code promo (car je ne voudrais pas changer d’aller) si la validité du code a déjà expiré ? Quand je procède à l’echànge en ligne, le système recalcule automatiquement le prix du billet retour ET aller sans tenir compte du code promo...
Merci beaucoup pour votre réponse!
Bien cordialement,
Anastasia

Bonjour Anastasia,

Vous bénéficiez du code avantage uniquement pendant sa période de validité.

Si celle-ci est dépassée, la réduction n'est donc plus prise en compte.

Cordialement,

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Autres réponses

Bernard
Bernard

Sur un tarif aller-retour carte week-end, la reponse est non. Si le tarif n'impose pas une condition aller-retour, a votre place j'essaierai d'obtenir le remboursement du retour puis rachat.

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