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Question en attente de réponse

ARNAUD DOUAY
ARNAUD DOUAY

g30 refus de prise en compte

N° de réclamation : R05758512

Bonjour ,,

Suite à votre demande de compensation au titre de la G30 SNCF, nous avons le plaisir de vous adresser ci-dessous votre bon d’achat. Ce code valable 1 an, peut être utilisé pour vos futurs voyages sur des trajets TGV et INTERCITÉS en France métropolitaine. Il est utilisable aux guichets des gares et boutiques SNCF, par téléphone au 3635 (Service 0,40 €/min + prix appel), sur internet et l’ensemble des canaux progressivement.

le code fourni ne marche pas. je ne peux pas utiliser mon bon achat quelle que soit les billets que j'achètent et par téléphone on arrive pas à joindre un responsable.

j'aimerai donc recevoir un remboursement en espèce. Aujourd'hui encore 12/03/2018 mon code est refusé !!!!!!!!

Réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Arnaud,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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