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gaelle
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Temps de retard erroné G30 TGV 6180 du 07/03/2019 - MARSEILLE/PARIS

Bonjour,

Nous avons reçu un email pour de compensation exceptionnelle suite à une nuit passée en gare de Lyon Perrache dans le TGV 6180.

En voulant remplir le formulaire, il est écrit un retard de 85min alors que le temps réel de retard était de 660min. Pouvez-vous mettre à jour votre formulaire ou me confirmer que le temps indiqué n'aura pas d'incidence sur le montant du remboursement puisqu'il s'agit d'un cas exceptionnel ?

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Cordialement,

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