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Avoir un virement au lieu d'un bon d'achat

Numéro de réclamation : Rxxxxxxx
Bonjour,
Suite à une annulation de mon billet de train j'ai demandé un remboursement qui m'a été accordé mais sous forme de bon d'achat alors que je souhaitais un virement (j'avais donné mon RIB).
Pouvez-vous m'indiquier la marche à suivre pour recevoir un virement plutôt qu'un bon d'achat ?
Merci par avance.
Jérôme Bégot
XXXXXX

Nicolas
Nicolas
Equipe

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