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Lenny Hamonic
Lenny Hamonic

Absence réponse médiateur

Bonjour,

J'ai reçu le 05/10/2018 le courrier du médiateur. J'ai envoyé une relance le 25/01/2019.

Je n'ai toujours aucune réponse.
Dossier de réclamation n°18-008582

Cordialement,

Lenny Hamonic

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lenny,

Le service de la médiatrice SNCF est uniquement disponible sur internet en cliquant ici:
http://www.mediateur.sncf.com/

Vous pouvez également les joindre par courrier :
Médiatrice SNCF Mobilités
TSA 37 701
59 973 TOURCOING CEDEX

Aussi, une fois qu'un dossier médiateur est ouvert : ce service reste votre unique interlocuteur. Je vous remercie de votre compréhension.

SNCF vous souhaite une bonne journée.

Bien cordialement,

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