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Lola
Lola

Prélèvement mais pas de billets

Bonjour,
Ce vendredi 8 mars 2019, je réalise un achat de billets tgv pour Grenoble avec transaction annulée à deux reprises pour seulement une réservation, hors sûr mon compte courant un traitement débiteur de 217€ est en cours depuis ce jour. Ce matin j’ai contacté la banque et me signale que cette transaction est demandée de la part de sncf, je n’ai donc pas de réservation de ticket, j’ai un débit de 217€, que faire?
Lola Hoyos.

Bonjour Lola,

Je comprends votre regard, votre situation ainsi que les désagréments occasionnés.

Je vous invite à initier une demande de réclamation.

Vous pouvez le faire par courrier à l'adresse suivante :
SERVICE RELATION CLIENT SNCF
– 62973 ARRAS Cedex 9 –

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Cordialement,

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