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Anonyme
Anonyme

Train supprimé, pas de bullet de retard

Bonjour

Ma fille était prête à prendre le rer E aux boulereaux à champigny à 7h22.

Hors celui ci a été supprimé, et elle est allé demande un billet retard pour son école, ce que l'agent a refusé en stipulant que le train suivant n'est pas annulé, qu'il ne peut pas faire de mot.

Le suivant à 7h37 va entraîner un retard, et donc une absence (tout retard non justifié est considéré comme une absence).

Je vous remercie de me dire quoi faire, et bien préciser à votre agent, de revoir les bases du dialogue. Vous êtes en tort, vous devez réagir en conséquence.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Ali,

Les bulletins de retards sont disponibles en ligne :
http://bulletinsretard.transilien.com/

Cordialement,

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