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Indemnisation TGV Marseille Paris le 7 Mars 2019

Le TGV Marseille-Paris avait plus de 8h de retard à l'arrivée le 07 Mars 2019. L'indemnisation g30 indique 85 min de retard sur ce TGV n°6180. J espère que s'agit d'une plaisanterie !! Nous attendons de vous un peu plus de sérieux dans cette affaire qui nous a laissés livrés à nous même pendant toute une nuit sur un quai désert et dans une gare fermée !! Nous étions 750 voyageurs, l'info a été relayée par les média. Nous espérons etre remboursé de la TOTALITE du billet.

Julie
Julie

Bonjour François,

Je suis navrée de ce dysfonctionnement.

Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement via ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i.... En suivant le passage suivant : "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "Autre garantie".
Vous pourrez ainsi détailler votre demande concernant le retard de votre train.

Bien à vous,

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