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sabine
sabine

garantie G30 inutilisable

Je souhaite utiliser des bon d'achat G30 de 38,5€ et 23,10 € obtenus suite à un retard sur le train Lyon - Paris du 03/04
Après une simulation de voyage non conclue par une réservation, j'ai reçu un message m'indiquant que les bons d'achat avaient été utilisés - ce qui n’est pas le cas. j'avais treçu 4 bons, et en ai bienutilisé un mais pas les trois aurres.
Pouvez-vous réinitialiser mon bon d'achat pour que je puisse en bénéficier ?
Cordialement,
Le numéro de référence du bon d'achat :
'ai voulu utiliser un bon d'achat G30 de 52,50 € obtenu suite à un retard sur le train Bordeaux - Paris du 04/11 à 17h34. Après une simulation de voyage non conclue par une réservation, j'ai reçu un message m'indiquant que le bon d'achat avait été utilisé - ce qui n’est pas le cas.
Pouvez-vous réinitialiser mon bon d'achat pour que je puisse en bénéficier ?
Cordialement,
Les numéros de référence du bon d'achat :
Code GPAIL8K8T - déjà utilisé
Code GPXXXXXXX
Code GPXXXXXXX
Code GPXXXXXXX

Bonjour Sabine,

Je demande immédiatement la réémission d'un nouveau bon d'achat auprès du service en charge qui reviendra vers vous par mail.

Bien à vous.

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Bonjour Sabine,

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