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Elisabeth
Elisabeth

Code fidélité et annulation de billet

Si j'annule un billet pris avec code avantage, peux-t-on récupérer ce code pour un tout autre voyage, (c’est à dire que je ne peux pas échanger mon précédent billet car modification du trajet ) si je reste dans le délai d’utilisation de ce code ? Le guichet de Lorient me dit que je recevrais un nouveau bon dans les 48h suivant mon annulation... pouvez vous me le confirmer svp ? Cordialement.

Bonjour Elisabeth,

Si vous procédez à un échange, vous conservez le bénéfice de votre code avantage (à condition de respecter les dates de validité).

Si vous annulez votre billet, le code avantage est définitivement perdu.

Bien à vous,

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