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Guillaume
Guillaume

Non réception numéro de fidélité et carte.

Bonjour, je me suis inscrit au programme de fidélité le 17 février. J'ai cliqué sur le lien pour finaliser l'inscription. Je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité alors que vous indiquez un délai d'une semaine. Voilà 3 semaines que j'attends et je n'ai pas reçu de carte fidélité non plus. Pouvez-vous me renseigner ?

Bonjour Guillaume,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre retour.

En consultant votre dossier, je ne retrouve pas de carte Voyageur.
J'ai le regret de vous annoncer que votre adhésion a échoué et je vous invite à renouveler l'opération sur https://moncompte.sncf.com.

Bien à vous,

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