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carte jeune prrboblème technique

Bonjour,
j'ai pris un billet de train pour ma fille et voulais renouvellement de sa carte jeune et me heurte à un "problème technique, notre équipe est sur le coup" .
Or je pars aujourd’hui et elle me rejoint jeudi mais n'aura pas le temps d'aller en gare d'ici là (et téléphone très cher, : 0,40c / minute !!!)
que puis-je faire ? Dois-je attendre que le pb technique soit réparé mais à lire les commentaires, cela arrive régulièrement et ce n'est pas réparé...
Merci de votre aide
cordialement

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