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Question en attente de réponse

Sarah
Sarah

Remboursement par virement et non en bon d'achat

BONJOUR,
N° DOSSIER: ******

En achetant mes billets pour Grenoble à la boutique SNCF de SAINT LAZARE, l'agent m'a indiqué qu'en cas de désistement je pouvais demander le remboursement par virement de mes billets (et meme si une partie a été réglé en chèque vacances: 70 euros sur 276 euros au total).
Or je viens de recevoir un mail avec un remboursement en bon d'achat.

Je souhaite etre remboursée par virement comme affirmée par l'agent lors de l'achat.

Merci de faire le nécessaire et me dire ce que je dois faire pour avoir ce remboursement par virement dans les plus brefs délais.

Réponses

Lepeul
Lepeul

Bonjour,
Comment fait-on pour poser une question.
Cordialement

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