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Léo Bordy
Léo Bordy

Achat et renouvellement carte jeune impossible

Bonjour,
Je n’ai plus de carte jeune depuis plusieurs mois, mais je ne peux pas en racheter une car le site me dit que j’en ai déjà une et qu’il faut que je fasse un renouvellement. Cependant je n’ai plus le numéro de mon ancienne carte.
Quelle démarche entreprendre pour retrouver ce numéro?
Cordialement,
Léo

Merci pour votre retour, Léo.

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Bonjour Léo,

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Camille
Camille

Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure : j'ai besoin d'acheter une carte jeune aujourd'hui pour un voyage demain, le site d'accepte pas que je fasse un achat car il m'identifie comme ayant une ancienne carte jeune. C'est le cas mais elle est expirée depuis plusieurs mois et je n'ai pas son numéro.
Je suis donc bloquée : impossible d'acheter une nouvelle carte jeune et impossible de la renouveler.
Pouvez-vous me contacter ?
Merci

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