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Audréa
Audréa

Demande G30 impossible Paris Est Luxembourg

Bonjour,
Suite à des inondations et des problèmes d'itinéraire bis (entre Thionville et Luxembourg) mon TGV (INOUI 2815) a subi un retard de plus de 45 minutes.
Cependant, impossible de demander une réclamation sur G30.

Informations :
Date incident : 04/03/2019
TGV : INOUI 2815
Gare départ: Paris Est
Arrivée: Luxembourg

Comment puis-je faire ma réclamation afin d'être indemnisée ?

Par avance merci.

Bonjour Audréa,

Je vous invite à faire votre demande ici :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Entrez la référence dossier et le nom de famille associé,
puis suivre ce chemin d'accès :
"Voyages",
"Garantie Voyage"
"AUTRES GARANTIES".

Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard ,Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement.

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