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Elisabeth
Elisabeth

Accès à l'espace personnel

Bonjour,
Je rencontre les mêmes difficultés que celles déjà énumérées par les clients. Quelque soit l'identifiant renseigné ; Numéro lient ou adresse mail, impossible de passer à l'étape suivant pour rentrer le mot de passe.
Merci e m'indiquer la conduite à tenir.
Cordialement.
E.GUYARD

Bonjour Elisabeth,

En effet, après avoir renseigné votre identifiant SNCF Connect (votre email), vous cliquez sur le bouton « Valider » et rien ne se passe.

Une pop-up d'identification vous permettant de renseigner votre mot de passe doit apparaitre. Cependant, il arrive que certains navigateurs internet bloquent les pop-up et vous en demandent l’autorisation. Ce message n’est pas toujours très visible et prend une forme différente selon le navigateur.

Cordialement,

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Autres réponses

Elisabeth
Elisabeth

Bonjour,

Après avoir suivi vos instructions, j'ai pu me connecter à mon Espace personnel.

Merci de votre aide.

Bien cordialement.

Elisabeth.

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