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Jean
Jean

renouvellement de ma carte Grand Voyageur plus

Où et comment peut on faire renouveler sa carte grand voyageur sans tomber dans le loop insupportable des foires aux questions chronophages ? Le site est totalement illisible sur ce point.
De plus, je cherche à acheter un billet Prime + 10€ ayant plus de 3000 pts
Là encore, site d'une particulière illisibilité. j'espère que vous avez utilisé les mêmes méandres que ceux auxquels nous sommes confrontés pour payer les concepteurs de votre site, ils ne sont pas prêts d'être réglés...

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean,

Il n'y a pas de date d'expiration pour votre Carte Grand Voyageur Plus.
Par contre, en fonction de votre fréquence de voyage, vous pouvez descendre ou monter en statut.

D'autre part, vous pouvez effectuer votre réservation depuis le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/

Une fois connecté, cliquez sur "Mon Programme Voyageur" puis sur "Mes points Monnaie".

Enfin, rendez-vous sur "Commander mes Primes".

Je vous conseiller d'effectuer votre réservation depuis un ordinateur et d'utiliser le navigateur Mozilla Firefox.

Vous pouvez également commander vos billets Primes par téléphone au 0892 330 330 (0.40€/min).

Je reste disponible pour tout autre renseignement.

Bien cordialement,

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