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Cette question a été résolue

Emeline
Emeline

Pb import carte de fidélité sur l'application OUI SNCF

Impossible d'importer ma carte de fidélité sur le compte Ios (Iphone)
Le code bien que correct n'est pas reconnu. La fonction "mot de passe oublié" arrive dans une impasse après saisie du n° de client et date de naissance.
Du coup depuis 2 mois je ne peux plus voir mon ebillet sur mon téléphone et perd du temps à chaque contrôle et accès à quai à Paris Gare de Lyon.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Emeline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Emeline
Emeline

Bonjour Lucie,

Vous pouvez me contacter en privé sans problème.
Comment souhaitez vous le faire par mail, par téléphone?
Merci pour votre retour,

Emeline
Emeline

Je n'ai pas reçu votre mail.

Emeline
Emeline

Je reçois bien les notifications de vos réponses mais rien d'autre...

Emeline
Emeline

Je viens de faire le nécessaire.
Pouvez vous me renvoyer votre mail s'il vous plaît?
Vous en remerciant par avance,
Cordialement,

Emeline
Emeline

Je n'ai toujours rien.
Pouvez vous me contacter par téléphone au 04 76 06 57 00?
Ou alors me communiquer votre numéro de téléphone?

Emeline
Emeline

Bonjour Lucie,
Je vous remercie pour votre retour.
Le problème c'est que ma demande n’aboutit jamais à ce numéro.
Et je souhaite régler ce problème au plus vite.
Avons nous un autre moyen de communiquer?

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