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Antoine
Antoine

Non-réception du code alphanumérique de dédommagement

Bonjour,

J'ai reçu un mail en décembre accusant réception d'une demande de compensation à la suite d'un retour, puis celui m'indiquant l'envoi prochain d'un code alphanumérique en dédommagement. Je n'ai jamais reçu ledit code.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Cordialement,

Bonjour Antoine,
Merci pour votre réponse.
J'ai renvoyé votre bon d'achat sur le mail que vous m'avez donné.
Le délai de réception est d'environ 48h.
Bonne soirée.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Antoine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Antoine
Antoine

J'accuse réception de ce bon ce 06/03/2019.

Je vous remercie,

Bonne soirée.

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