Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Erreur code 500

Bonjour,
je cherche à prendre contact avec vous par le biais du formulaire sur le site "moncompte.sncf" concernant un trajet non enregistré sur ma carte voyageur mais à chaque fois que je soumet un formulaire cela me répond "erreur code 500" depuis plusieurs jours.
Es ce votre site qui à un soucis, ou le problème vient de mon côté?
PS : j'ai essayé avec plusieurs navigateur et sur des ordinateurs différents.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci pour votre retour, Théotime.

Effectivement, l'agence qui a créée cette réservation à omis d'indiquer votre numéro de Carte Voyageur.

Rassurez-vous ! Je viens de faire le nécessaire afin que ces points soient crédités sur votre compte.

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Théotime,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Théotime,
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Pouvez vous nous renvoyer les éléments demandés en privé s'il vous plait?
Dans l'attente de votre retour.

Voir le haut de la page