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pilar
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Formulaire G30 - IBAN invalid

Bonjour,

Je suis en train d'utiliser le formulaire G30, pour demander le remboursement pour le rétard du train TGV8537, 11,52h, 3-3-2019, Paris - Hendaye, et mon iban n'est pas accepté, on indique toujours IBAN invalid. C'est un IBAN d'une compte espagnole. Est-ce que vous pouvez me dire que je dois faire. Merci par votre attention. J'attends vos nouvelles.

Bonjour Pilar,

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Je vous invite à adresser votre demande ici :https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i..., en choisissant dans les menus déroulants : Voyage > Garantie voyage > Autres garanties.

Expliquez votre situation en commentaire, et joignez un RIB au format PDF (si vous êtes client d'une banque étrangère, indiquez vos BIC et IBAN en commentaire).

Je reste à votre disposition pour tout autre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

pilar
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Merci bien par votre réponse
Finalement, hier soir je suis arrivé à remplir et à envoyer le formulaire à l'adresse que vous m'indiquez à votre e-mail. Je l'ai trouvé aux FAQS.
Le service G30 m'a envoyé un e-mail d'accuse de réception de la demande G30.
J'attendrai quelques jours pour le remboursement et si je n'ai pas de réponse, je vous recontacterai.
Cordialement.
Pilar

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