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Yann
Yann

mdp impossible a modifier malgré plusieurs tentatives

Bonjour,

j'ai une carte voyageur et j,ai essayé de changer le mot de passe car je ne me souviens plus de l'ancien, je suis donc allé sur :

https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

J'ai rentré mon numéro de carte dans l'espace indiqué 'identifiant' et j'ai fais 'valider', cela marque sous l'identifiant en vert 'format identifiant correct' et je me retrouve toujours sur une page indiquant ceci :

Forbidden
You don't have permission to access /elixir/envoiMdp on this server.

Je tiens a indiquer que j'ai essayé sur 3 navigateurs différents et sur 3 ordis différents en ayant la cache vidée préalablement.

Bref, comment faire pour modifier mon mot de passe ?

Merci et bonne journée

Bonjour Yann et merci pour le complément d'information.
Je vous ai envoyé un mail de réinitialisation de mot de passe.
Ce lien est valable 72h.

Bien à vous.

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Bonjour Yann,

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