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Rob
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Bonjour. Etant possesseur d'un E-Billet Prems, un agent SNCF peut-il m'autoriser à embarquer sur un autre train?

Bonjour. Etant possesseur d'un E-Billet Prems, et étant, pour une quelconque raison, dans l'impossibilité de prendre le train correspondant à ce E-Billet, un agent SNCF peut-il m'autoriser à embarquer sur un autre train?

C'est précisément ce cas qui m'est arrivé. Lors d'une panne RER en direction de la Gare de Lyon à Paris où se trouvait mon train, un agent m'a autorisé à embarquer un train depuis Paris Charles de Gaulle en consultation avec son collègue alors que je lui ai expliqué que mon billet était valide pour un autre train. Puis une fois le train parti, je me suis fait contrôlé et j'ai reçu une amende malgré le fait que l'agent SNCF qui m'a dit de monter était dans le train. Alors pourquoi l'agent SNCF m'a autorisé à embarquer? Je lui ai fait confiance et j'ai suivi ses consignes.

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