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Daphné
Daphné

Remboursement retard 50 minutes TER

Ce samedi 2 février 2019, mon train (TER) initialement annoncé à 16h30 est arrivé avec près de 50 minutes de retard, soit 17h20. Face à ce retard de 50 minutes, j'aurais souhaité le remboursement de mon billet de train, n'étant pas satisfaite. Si le remboursement n'est pas envisageable, je souhaiterai un geste commercial de votre part sur mon prochain voyage dans votre compagnie.

Bonjour Daphné,

Malheureusement le billet TER n'est pas remboursable dans le cas d'un retard.
Il ne pourra donc pas y avoir de geste commercial.

Cordialement

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