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Bénédicte
Bénédicte

G30 utilisation du code lors d’une réservation mais pas utilisé

Bonjour,
J'ai souhaité utiliser mon bon d'achat G30 pour la réservation d'un billet de train ce dimanche 3 mars mais j'ai dû finalement annuler ma commande avant tout paiement ou réservation. J'ai pourtant reçu un email me prévenant que la totalité de mon bon d'achat G30 avait été utilisée.
Est-ce possible de récupérer ce bon d'achat ? Pourriez-vous le réactiver ?
Le numéro de réclamation est le suivant : R0XXXXXXX
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement, Benedicte

Réponses

Bonjour Bénédicte,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Benedicte,

Pouvez vous me confirmer votre nom, prénom, date de naissance et me donner à nouveau votre numéro de réclamation s'il vous plait?

Dans l'attente de votre retour,

Lucie de l'équipe SNCF

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