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Léa Lecannelié
Léa Lecannelié

GR30 compensation toujours pas reçus

Bonjour,
J'aimerais savoir où en est ma demande GR30 enregistré sous la référence de dossier RIYKLU? Le trajet date de novembre 2018, c'est inadmissible de n'avoir encore reçu aucune compensation pour une attente en gare de plus de 5h!!!
Merci pour votre réponse.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous vous interrogez au sujet d'une réclamation pour votre voyage dont la référence est R*****.
Je comprends votre étonnement quant à la durée de traitement de cette demande.

Aussi, afin d'obtenir des informations complémentaires et un traitement efficace, j'ai relancé le service client qui reviendra vers vous par mail.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Léa,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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