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Celia Votta
Celia Votta

J’ai perdue ma carte Zou

Bonjour,
Je possède une carte Zou mais il se trouve que je l’ai perdue. J’aimerais savoir comment je pourrais faire pour en redemander une autre, sachant que j’en ai rapidement besoin étant donné que je fais des aller-retours toute la semaine.
Merci de concidérer ma demande.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez contacter le service client de votre région :

https://www.ter.sncf.com/paca/contacts

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,
s'il s'agit d'une carte autre que la Solidaire, vous pouvez vous rendre en gare pour demander un duplicata du support billettique (format CB) pour 8€.
Si vous vous rendez dans un point billettique dédié comme à Nice ou Marseille, la carte sera reconstituée immédiatement.
Pour une carte Solidaire, il faut faire une nouvelle demande.
Cordialement.

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