Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

MARIE
MARIE

Demande de RIB - Médiatrice SNCF Mobilités

Bonjour,

Suite à une réclamation, j'ai reçu le 01/03/19 un e-mail de la part d'une Médiatrice SNCF Mobilités.

Dans cet e-mail, il m'est demandé par la médiatrice de lui transmettre mon RIB pour un remboursement du centre relation client.

Avant de renvoyer mes informations bancaires, je voulais m'assurer de la fiabilité de cet e-mail ?

Dans l'attente d'un retour de votre part,

Cordialement,

Marie

Bonjour Marie,

Si vous aviez demandé la prise en charge de votre réclamation par un Médiateur SNCF, seul ce dernier peut vous demandez les pièces nécessaires au traitement de votre demande ( le Service Client SNCF n'est plus autorisé à le faire).

Aussi, vous pouvez faire parvenir un RIB en réponse au mail que vous avez reçu.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page