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Question en attente de réponse

Résa qui plante sur un voyage plusieurs voyageurs sur train RENFE éligible

Si je réserve 1 billet pour 1 voyageur sur un Marseille Barcelone, le bon d'achat est accepté.
Même opération, même train 1 seul bon d'achat mais avec 3 voyageurs l'opération plante sur appli, site web, ou 3635.
Entre temps, à force d'essai le billet grimpe.
Conclusion, je ne peux pas utiliser mes bons d'achat plus cout de l'appel au 3635 qui a fini par me raccrocher au nez et une augmentation de billet plus importante que le bon.

Mais pourquoi???

Réponses

Bonjour Corinne,

Pouvez-vous me communiquer le tarif que vous sélectionnez lorsque vous faites une réservation seule et pour 3 voyageurs s'il vous plaît (est-ce un billet échangeable ou non modifiable) ?

Ce bon d'achat correspond à un montant en euros ou à un pourcentage s'il vous plaît ?
Lorsque vous effectuez une recherche pour 3 personnes, vous assimilez ce code à quel voyageur ( à vous ou à un des deux autres voyageurs) ?

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Bien à vous,

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