Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

bon achat sncf

bonjour nous avons en septembre d'un bon d'achat de 66€ ref xxxxxx. Depuis cette date nous avons pas utiliser ce bon.
aujourd'hui lors de notre passage en gare pour effecuter un paiement il s'avere que le montant mentionée sur le bon de 66.6€ papier est different en gare contre 44€. Et l'agent sncf nous inique qu'une utilisation de 22.60 à été effectuee.
Or nous n'avons pas achetes de billet.
Ou , comment, quant , par qui, pour quel voyage ces 22.60€ ont été imputés.
dans l'attente de votre réponse
cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Christophe,

Après vérifications, je constate que votre bon d'achat de 66 € a été utilisé pour une valeur de 44€ ainsi, il vous reste 22.60 € à utiliser avant le 26/09/2019.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page